Tuesday, June 16, 2015

Tips-Tips Troubleshoot

Ketika ketemu masalah teknis yang ada hubungannya dengan peralatan IT, kita bisa melakukan hal-hal berikut.

  1. Sebelum pusing dengan seting-seting, cek kondisi fisiknya dulu. Kabel-kabel apakah sudah terpasang dengan baik dan kencang, tombol-tombol kondisinya baik, dsb, dll.
  2. Ada symptom ada root cause. Symptom adalah kondisi yang terjadi pada peralatan/program, adapun root cause adalah "masalah sebenarnya" yang menyebabkan terjadinya symptom tersebut. Kita harus mencari root cause bukan